Política de Privacidade

Este site (ultramedpelotas.com.br) é mantido pela Ultramed Pelotas, clínica de ultrassonografia dirigida pelo Dr. Lucas Zucchetto (CRM 31545 · RQE 32511), em Pelotas/RS. Esta política explica como tratamos informações de quem visita o site e agenda exames pelos nossos canais de atendimento.

O site não tem formulário de cadastro e não pede nenhum dado seu para funcionar. Você navega, lê sobre os exames e, se quiser agendar, é direcionado ao WhatsApp da clínica.

A única coleta que existe é de estatística de visitas, feita com o Google Analytics 4, e só depois que você aceita no aviso que aparece na primeira visita. Enquanto você não aceita, nenhum script do Google é carregado e nenhum cookie é gravado no seu navegador. Se você recusar, o site continua funcionando igual.

Aceitando, registramos dados de navegação como páginas visitadas, tempo de permanência, tipo de dispositivo, cidade aproximada, origem da visita (busca do Google, redes sociais, link direto) e cliques nos botões de WhatsApp e telefone. Servem para uma pergunta só: como as pessoas encontram a clínica e o que elas procuram no site.

O que não fazemos: não cruzamos essas informações com seu nome, seu prontuário, seus exames ou seus resultados; não usamos esses dados para publicidade personalizada nem para remarketing (os sinais de anúncio do Google estão desativados nesta configuração); e não vendemos nem compartilhamos essas estatísticas com terceiros além do próprio Google, que as processa como operador.

Você pode mudar de ideia quando quiser: basta limpar os dados do site no seu navegador para que o aviso volte a aparecer e você possa escolher de novo.

Quando você agenda pelo WhatsApp ou acessa o portal de resultados, os dados (nome, telefone, dados do exame, laudos) são tratados diretamente pela clínica Ultramed Pelotas, não pelo site. A clínica é a controladora desses dados, nos termos da LGPD (Lei nº 13.709/2018), e usa o WhatsApp (Meta) como canal de comunicação e o sistema CS Advanced Web (CSoftware) como portal de resultados de exames.

• WhatsApp (Meta): ao clicar em qualquer botão de agendamento, você é levado a uma conversa no WhatsApp, sujeita à política de privacidade da Meta.
• Google Maps: o mapa incorporado nas páginas de Localização e Contato é fornecido pelo Google e pode registrar dados de acesso conforme a política de privacidade do Google.
• Google Analytics 4: ferramenta de estatística de visitas, carregada apenas mediante o seu aceite. Grava cookies próprios do Google para distinguir visitantes recorrentes de novos. O Google atua como operador dos dados e os trata conforme a política de privacidade dele.
• Portal de resultados (CSoftware / CS Advanced Web): sistema próprio da clínica para consulta de laudos, com login e tratamento de dados de saúde regidos por sua própria política.
• Instagram e Facebook: os links de redes sociais no rodapé levam a perfis externos, fora do nosso controle.

Sobre os dados tratados pela clínica (agendamento, exames e resultados), você pode, a qualquer momento, solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade ou eliminação dos seus dados, conforme o art. 18 da LGPD. Para exercer esses direitos, fale com a recepção pelo WhatsApp ou pelos telefones informados na página de Contato.

O site é servido integralmente por HTTPS (conexão criptografada) e aplica cabeçalhos de segurança (HSTS, Content Security Policy, X-Content-Type-Options, Referrer-Policy, Permissions-Policy e X-Frame-Options) para reduzir riscos comuns de navegação, como conteúdo injetado por terceiros ou exibição indevida em outros sites.

Dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados podem ser enviadas pelo WhatsApp ((53) 99903-0405) ou pelos demais canais da página de Contato.